تخضع هذه السياسة لأحكام وأنظمة وزارة التجارة، وبنفس الوقت حريصين في عـبـايـة على راحتكِ ورضاكِ .
- تُطبق هذه السياسة على جميع مشترياتكِ من منتجات عباية عبر المتجر الإلكتروني أو المعرض.
- لأي استفسار إضافي أو حالة استثنائية، تواصلي معنا و بكل رضا رح نتجاوب معك.
- مهلة الاستبدال والاسترجاع
- يحق لكِ استبدال أو استرجاع المنتج خلال 72 ساعة (3 أيام) من تاريخ استلامكِ له.
- يشترط لتحقيق السياسة:
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مُغلفاً وغير مستعمل.
- وجود الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
بعد انتهاء المهلة تنتهي صلاحية الحقّين، لكن إحنا دايم حاضرين لأي استشارة.
- في حال ثبوت عيبٍ مصنعي، تتحمل عباية جميع تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً).
- للبدء بإجراءات الفحص والتعويض، راسلينا فوراً على الواتس اب : 966546015888
- استبدال أو استرجاع لأسباب أخرى
- إذا رغبتِ بالاستبدال أو الاسترجاع لأسباب شخصية (مثل عدم الانسجام مع الموديل أو المقاس)، تتحمّل العميلة تكاليف الشحن إلى مستودعات عباية (50 ريال) .
- عند وصول المنتج وفي حالة مطابقته للشروط، نبدأ إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.
- تُعاد قيمة المنتج المسترجع عبر حوالة بنكية إلى حسابكِ البنكي المسجل لدينا.
- مدة الإجراء لا تتجاوز 8 أيام عمل من تاريخ قبول الاسترجاع.
يُستثنى من هذه السياسة كل منتج ينطبق عليه واحد أو أكثر مما يلي:
- تم تعديله بناءً على طلبكِ (إضافات على الموديل أو تغييرات في المقاس).
- أصبح مفتوحاً أو مستعمَلاً أو خرج عن حالته الأصلية.
- طريقة الدفع عن طريق (تابي)
في عباية، هدفنا إنكِ تحسي بالثقة التامة عند الاختيار.
لأي استفسار أو مساعدة إضافية، تواصلي معنا ولا تتردّدي!
